Politique de confidentialité

Vos renseignements personnels

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Qui sommes-nous

HAPI OPTIMA est le nom commercial sous lequel Willy Paulin Tchamga Konchipe exerce comme travailleur autonome au Québec. Adresse : 9001, boulevard de l’Acadie, bureau 404, Montréal (Québec) H4N 3H5.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Willy Paulin Tchamga Konchipe est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : hapi@hapioptima.ca ou 438 530-1645.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous choisissez de l’indiquer, le sujet et le contenu de votre message. Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous communiquer.

Nous ne demandons aucun renseignement médical ou financier sensible au moyen du formulaire public.

Pourquoi nous les recueillons

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à planifier et tenir la consultation et à assurer le suivi que vous avez demandé. Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins sans votre consentement.

Consentement

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être traités par des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, messagerie, outil de prise de rendez-vous), tenus à la confidentialité. Si des renseignements devaient être communiqués à l’extérieur du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée serait réalisée au préalable.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits ou anonymisés. Des mesures de sécurité raisonnables protègent les renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Témoins et services tiers

Le site n’utilise pas de témoins de mesure d’audience ni de publicité. Certaines fonctions font appel à des services tiers (polices de caractères Google Fonts, icônes Font Awesome, carte Google Maps) qui peuvent recevoir des données techniques, comme votre adresse IP. Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, la cessation de leur diffusion ou leur désindexation, ainsi que leur communication dans un format technologique structuré. Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels ; une réponse vous sera donnée dans un délai de 30 jours.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, HAPI OPTIMA avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et consigne l’incident dans son registre.

Plaintes

Vous pouvez d’abord nous adresser toute plainte relative à vos renseignements personnels. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.